شرایط استفاده و حریم خصوصی مشتریان

کاربران  و مشتریان گرامی

ضمن تشکر از اعتماد و انتخاب فروشگاه اینترنتی بهدید، لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات و سهولت در خرید موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
ورود کاربران به ‏‌وب سایت بهدید، ثبت سفارش، استفاده از طرح‏‌های ویژه و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات ارائه شده توسط بهدید می باشد .

حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی بهدید تعهد دارد تا با تمام توان از اطلاعات کاربران خود حفاظت نموده و به حریم خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت کند .

همه مطالب موجود در سایت و هر یک از خدمات و محصولات بهدید، مانند متن، لوگو، علائم تجاری ثبت شده، آیکون، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی و کلیه محتوای تولید شده توسط این گروه جزئی از اموال شرکت محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در انحصار وب سایت فروشگاه اینترنتی بهدید می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گروه بهدید محفوظ می دارد.

کاربران مجاز به استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت کالا ها بوده و به هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت بهدید و یا هر یک از مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری یا روش های مشابه مجاز نیستند و کلیه این حقوق به طور کامل برای بهدید محفوظ است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید بهدید برای ارتباط با کاربران خود پایگاه رسمی فروشگاه به آدرس www.behdid.shop بوده و کلیه ارتباطات از ایمیل های رسمی و شماره های تماس اعلام شده در سایت و یا شبکه های اجتماعی فیسبوک ، اینستاگرام و یا اپلیکشن ارتباطی تلگرام بهدید می باشد.

قیمت گذاری

در قیمت گذاری کالاهای موجود تمام تلاش بر این است تا قیمت ها بر مبنای رعایت اصل خرید ارزشمند و قابل رقابت با بازار  باشد و به این ترتیب قیمت‌‏گذاری در فروشگاه اینترنتی بهدید بر پایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.

قیمت‏‌های ارائه شده، قیمت‏‌ مصرف کننده بوده که غالباً بر اساس مدل و مشخصات فنی و همچنین مواد تولید شده و ویژه گی های کالا تعیین می گردند. تلاش و هدف ما بر این است تا با حذف واسطه ها و رابطه مستقیم با مشتریان، کالاها را با قیمت هایی رقابتی  عرضه نماییم.

ثبت سفارش

امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وب سایت بهدید در نوبت پردازش قرار می‏‌گیرند.

بهدید در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی بهدید به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای گروه بهدید محفوظ است. امکان انتخاب و خریداری محصولات دیگر به جای محصول به اتمام رسیده نیز برای مشتری وجود دارد.

کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود. بعد از ثبت تمام سفارشات از طرف کارشناسان بهدید با مشتریان تماس حاصل شده و سفارش به تایید نهایی خریداران می رسد. بدیهی است قبل از ارسال سفارش جهت تایید حضور مشتری در محل از طرف کارشناس پیگیر سفارش با مشتری تماس حاصل می گردد و در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در تماس با مشتری سفارش کنسل خواهد شد.

لازم به ذکر است جهت خدمت رسانی و اطمینان بخشی بیشتر به مشتریان ساکن تهران امکان انتخاب چند مدل عینک و ثبت سفارش بدون پرداخت و خرید نیز فراهم آمده است و مشتریان می توانند با انتخاب گزینه ارسال رایگان و تست حضوری قبل از خرید، مدل های انتخابی خود را قبل از خرید در منزل بر روی صورت امتحان نمایند و در صورت تایید و تمایل اقدام به خرید نمایند.

در صورت عدم انتخاب عینک از بین مدل های ارسالی در روش پرداخت پس از انتخاب نهائی، کالای ارسالی بدون هیچ هزینه ای به شرکت بازگشت داده خواهند شد.

در صورت تایید مدل و انتخاب نهایی فریم عینک طبی و ارائه نسخه پزشک مربوط به نمره چشم مراحل تهیه و ساخت عینک آغاز و بهدید متعهد می گردد نهایت دقت در ساخت طبق نسخه پزشک را انجام و سفارشات را پس از ساخت در کمتر از ۷۲ ساعت به دست مشتریان برساند.

ضمانت بازگشت کالا

جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، فروشگاه اینترنتی بهدید با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود، این امکان را فراهم نموده که کلیه کالاها به جز دسته عدسی عینک طبی تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا، امکان تعویض یا مرجوعی داشته باشند. لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده از طرف مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بهدید کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق می‏‌گردد. توجه داشته باشید که این سرویس، اشکال‏‌هایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

برای استفاده از سرویس ضمانت بازگشت کالا و پرداخت وجه، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال گردد. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط گروه بهدید دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده یا مشکل دار به اتمام رسیده باشد و بهدید امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد .

توجه داشته باشید که عدسی های ساخته شده عینک های طبی، در صورت صحت و سلامت در ساخت شامل ضمانت بازگشت نبوده و در صورتی که به هر دلیل مشتری تمایل به تعویض یا مرجوع نمودن فریم خود داشته باشد هزینه ساخت و عدسی از مبلغی که به مشتری بازگشت داده می شود کسر میگردد.

بهدید خود را متعهد می داند در صورت هر گونه اشکال در ساخت عینک طبی و عدم تائید پزشک، اقدام به ساخت مجدد و اصلاح عینک طبی مشتری به هزینه شرکت می نماید.

مرغوبیت کالا

تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگی های محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای، زیبا و چشم نواز از محصولات، فضایی دلنشین را برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود. اگر محصول ارائه شده توسط بهدید دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

سبد خرید