عینک آفتابی و طبی
تمامی فریم‌های عینک طبی و آفتابی تا ۳۰ روز امکان تعویض و بازگشت را از تاریخ ثبت سفارش دارند.
شکستگی فریم، شکستگی عدسی، خط روی عدسی و هر دلیلی که امکان استفاده از عینک را سلب کند شامل گارانتی تعویض و عودت نخواهد شد.
عدسی طبی
عدسی های طبی با توجه به اینکه مطابق نسخه هر شخص ساخته و برش داده می‌شود شامل گارانتی بازگشت و تعویض نخواهد شد و در صورتیکه عدسی با نسخه ارسال شده مطابقت نداشته باشد شامل گارانتی تعویض می‌شود.
درصورتیکه عینک طبی و عدسی با هم خرید شده باشند فقط هزینه عینک طبی بازگردانده می‌شود.
لنزهای تماسی: لنزهای تماسی و مایع‌های لنز در صورتیکه مورد استفاده قرار نگرفته باشد (بازکردن پک و پلمپ لنزها) تا ۳۰ روز امکان بازگشت و تعویض دارند.
پک لنز: پک‌های لنز به دلیل بهداشتی بودن و تماس مستقیم با چشم فرد، پس از فروش به دلیل رعایت موارد بهداشتی، به هیچ عنوان پس گرفته نمی‌شوند.
شرایط گارانتی
مشتری گرامی ضمن قدردانی و سپاس ازاعتماد شما درخصوص گارانتی عینک خریداری شده توجه به نکات زیر ضروری است:
- گارانتی و خدمات پس از فروش صرفا شامل فریم عینک شما می باشد.
- گارانتی فریم عینک طبی و آفتابی دربخش فریم شامل: نقاط جوش و اتصال فریم، پوسته شدن و ریختن کوتینگ رنگ فریم بمدت یک سال از تاریخ خرید می باشد.
- هرگونه آثار ضربه و یا مجاورت و تماس مواد شیمیایی و اسیدی با فریم عینک براساس ضوابط استاندارد کارخانه های سازنده موجب ساقط شدن اعتبار گارانتی می گردد.
- هرگونه تعمییر توسط فروشگاه های متفرقه منجر به ساقط شدن اعتبار گارانتی می گردد.
- درصورت بروز هرگونه مشکل درعینک خریداری شده در اسرع وقت مشکل را با بخش پشتیبانی بهدید در میان بگذارید.